Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos byMila.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på www.bymila.dk, som drives af:

Nordrex ApS
CVR-nr.: DK41207612
Prinsessegade 36 Kld TV
7000 Fredericia
Tlf.: +45 51 52 38 40
Email: support@bymila.dk

Bestilling og betaling

Du kan bestille varer døgnet rundt. Ordrer behandles alle hverdage, og vi bestræber os på hurtig afsendelse.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

  • Visa / Dankort
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Alle priser er i DKK og inkl. 25% moms.

Fragt og levering

Vi leverer med:

  • GLS (Pakkeshop)
  • Bring (Pakkeshop)
  • DAO (Pakkeshop)

Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage i Danmark. Fragt fra 29 kr. Gratis fragt kan opnås ved køb over en vis grænse – se information på webshoppen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give besked via mail til support@bymila.dk, hvis du vil fortryde købet.

Returnering skal ske senest 14 dage efter, du har meddelt os. Du betaler selv for returfragten.

Returnér til:

Nordrex ApS
Prinsessegade 36 kld Tv
7000 Fredericia
OBS: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for værdiforringelse, hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at vurdere funktion og egenskaber.

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Kontakt os på support@bymila.dk med fejlbeskrivelse, billeder og ordrenummer. Reklamationen skal være berettiget og ikke skyldes forkert brug.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger for at gennemføre køb:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Dine oplysninger behandles fortroligt og deles ikke med tredjepart uden samtykke. Se mere i vores persondatapolitik (indsæt link).

Klageadgang

Ønsker du at klage, kontakt support@bymila.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du kontakte:

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU-Kommissionens klageportal: http://ec.europa.eu/odr